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Comisión Financiera de la Asamblea revisará cobros y servicios de las telefónicas

#Nacional | Viernes, 17 de septiembre del 2021
 
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Comisión Financiera de la Asamblea revisará cobros y servicios de las telefónicas

 

POR REDACCIÓN
SAN SALVADOR.- Cobros por pasarse un día de la fecha de cancelación, saldos de recargas que se vencen, falta de cobertura de señal en algunas zonas, pagos por cancelación adelantada de contratos, cobros por servicios no solicitados, fueron sólo algunas de las quejas que representantes de las cuatro grandes operadoras de telefonía móvil del país escucharon hoy en la Asamblea Legislativa.


Representantes de Tigo, Claro, Movistar y Digicel acudieron hoy al citatorio de la Comisión Financiera que estudia reformas a la Ley de usura y Ley del Protección del Consumidor para evitar que los salvadoreños sigan siendo objeto de abusos por los concesionarios del espectro radioeléctrico del país.


"El sector de las empresas de telefonía es de los más denunciados por abusos a los usuarios. En la Comisión Financiera se discute los intereses que cobran por productos y servicios que dan al plazo al salvadoreño", dijo en Twitter el presidente del congreso, Ernesto Castro.


La presidenta de la comisión, la diputada Dania González, hizo proyectar un video antes de iniciar las preguntas a los representantes de las telefónicas. En el audiovisual, muchos salvadoreños se quejaban del mal servicio y de cobros.


“Hoy queremos que los representantes de las telefónicas nos den explicaciones sobre los cobros abusivos contra la población. Posteriormente, haremos reformas a la Ley contra La Usura y Ley de Protección al Consumidor”, manifestó la diputada González.


Los invitados no ocultaron que, efectivamente, la población es sujeta de cobros al incurrir en mora, al cancelar por adelantado contratos y que hay zonas donde aún no hay cobertura. Admiten que los paquetes de datos que se compran tienen vencimiento, aunque no se usen.


Ante la justificación que daban los operadores de telefonía versus las quejas de los usuarios, la diputada González externó: "Tenemos demasiada información que nos han enviado los usuarios, como para que los representantes de las empresas telefónicas quieran venir a mentirnos a esta Comisión".


Después de varias horas, la Comisión Financiera cerró. Los operadores telefónicos dijeron que revisarán sus métodos de cobros, pero la diputada González, dijo que se adelantarían a realizar cambios para mejorar el servicio a los salvadoreños.


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