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Definitivo! Los Consulados Salvadoreños en Canadá están haciendo un gran trabajo por nuestra gente!

#Opinión | Miércoles, 26 de enero del 2022
 
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Definitivo! Los Consulados Salvadoreños en Canadá están haciendo un gran trabajo por nuestra gente!

 

Por Silvia de Bonilla / Presidenta de Fundación Mujer Legal

Quiero contarles mi experiencia, cuando visité recientemente el Consulado de El Salvador en Toronto, Ontario Canadá.

Como a todo hermano Salvadoreno en el exteior, se me presentó un requerimiento documental que sólo podía obtener a través del Consulado de mi país, y cómo vivo en la Provincia de Ontario, me tocó hacerlo en Toronto, ciudad donde se encuentra ubicada dicha sede consular.

El pasado jueves 20 de enero del año en curso, como a las 9:00 am, marqué al número del Consulado (416) 975-0812, no tuve que marcar dos veces, porque al primer intento, me contestó una amable empleada, quién se identificó con su nombre “Heydi Cortez” a quien le expliqué el trámite que necesitaba y quién se tomó el tiempo para escucharme y guiarme sobre qué debía hacer, me señaló una fecha para qué me presentara al consulado, y así lo hice,fuì el pasado Lunes 24 de enero del año en curso, eran las 10:00 de la manana cuando llegué.

Me recibió Heydi Cortéz, quien sin perder tiempo inició el trámite que le mencioné necesitaba, sì! el dia que marquè, mientras me atendía podía claramente observar la llegada al Consulado de otros salvadoreños solicitando diversos tipos de documentos, otros sólo hacían preguntas, mientras el mismo personal que atendía a todas las personas, también tomaban llamadas telefonicas asesorando y orientando a otras personas., para entonces ya eran las 11:00 am, yo ya estaba por retirarme, me encontraba extasiada de observar cuanta diligencia en la atencion brindada a mis hermanos salvadorebnos, cuanta amabilidad, y esmero de parte del personal al que tuve a la vista.

Estando en el Consulado tuve la brillante idea de solicitar otro documento en el qué antes no habia pensado, pero siendo que estaba en el lugar, decidí preguntar si me podían extender dicho documento y el Señor de apellido Fuentes, un joven muy amable, me indicó que preguntaría si eso era posible, es decir, dármelo ese mismo día, unos minutos mas tarde me indicó que sí me lo entregaría, no tardó mucho tiempo en salir al area dónde nos encontrabamos todos los salvadorenos, en la sala de espera, la Senorita Heisel Hernandez, la Consul General de El Salvador en dicha sede diplomática, saludo a todas las personas, preguntando uno por uno sobre qué trámite necesitaban, hasta que llegó a mi, le comenté y ella se encargo más adelante de extenderme el documento que de última hora solicité, con toda amabilidad me indicó que me lo daría pero que debía esperar un poco más, porque ella debía atender primero a todas las personas con cita previa y me haría un cupo para atenderme, me sentía tan agradecida, y orgullosa de ver lo que estaba pasando frente a mis ojos, pude observar a más salvadoreños recibiendo sin demora y con amabilidad sus requerimientos documentales.

Ninguno de aquellos hombres y mujeres se quejó del servicio, ¡ninguno!

Es decir, estábamos todos en una charla amena, hablamos de nuestras comidas, de nuestras playas y volcanes, de la delincuencia y su disminucion, otros elogiaron las calles nuevas en el pais, a todos los observé contentos, satisfechos y dándole el aval al Señor Presidente Nayib Bukele por su gestion. Todos conincidimos que la presidencia tiene un reto muy grande, un desafio fuerte y frontal contra las pandillas y el tema de las desapariciones, pero en términos generales, pareciera que los salvadorenos con los que hablé ese día, que puedo afirmar fueron todos los que visitaron ese día la sede consular, todos sin excepcion, están satisfechos con la gestion de Nayib Bukele.

Yo tenía varios meses de no escribir un artículo de opinión , pues me gusta escribir en aquello que tengo conocimiento, pruebas y además de tener la inspiracion para hacerlo.

Ese día , me picaban los dedos por escribir mi experiencia, porque, que bonito se siente, tener un consulado dónde te atienden con un servicio de calidad no sólo administrativa sino también humana y es que me sentí en un pedacito de tierra salvadoreña.

En un momento de la grata espera, porque fue grato estar conversando con otros hermanos salvadorenos sobre nuestro pais y gente, Don José , un hombre de unos 60 años de edad, tenía inconvenientes porque algunos de sus documentos, al parecer que le servirían como referencia para el trámite que necesitaba, los tenía archivados en su móvil, sì, en su celular y no sabía cómo descargarlos, fue entonces que uno de los empleados del consulado llegó a la sala de espera y le propuso ayudarle a descargar sus documentos, el Señor estaba tan agradecido con el joven y yo estaba maravillada de ver con mis propios ojos tanta entrega en el trabajo del servicio consular.

Es por eso que escribo este articulo de mi humilde opinion, porque esto que está pasando en el Consulado de Toronto, también está pasando en los Consulados del país en otras provincias, el servicio de calidad es un principio general, en beneficio de la diaspora salvadorena en Canadà.

Finalizo escribiendo, ¡muchas Gracias Señora Consul Heisel Hernández , Heydy Cortèz y Señor Fuentes! porque lo que observé de ustedes el pasado lunes 24 de enero, sólo lo puedo describir con las siguientes palabras: “Entrega, profesionalismo, calidez y amor, en la realización del su trabajo en beneficio de toda la diasporta salvadorena.”

Gracias Señor Presidente Nayib Bukele, puedo decir desde mi espacio ahora, desde Canadá y cómo Diaspora, que efectivamente las cosas en el país están cambiando para bien, no todo es miel sobre ojuelas, pero definitivamente se están dando pasos agigantados por mejorar las condiciones de los Salvadoreños en el territorio nacional y en el mundo.

El sercicio que la diaspora recibe de los Consulados Salvadorenos en Canadá, es de primer mundo. Sin duda!


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